Conditions générales d’utilisation

Le service

JEHIEL, édité par TEM Digital Agency, est un logiciel en ligne qui aide les pressings à gérer leurs commandes, clients, paiements, dépenses, stock et employés, sur ordinateur, tablette et téléphone. En créant un compte ou en utilisant JEHIEL, vous acceptez ces conditions.

Votre compte et sa sécurité

• Les informations du compte doivent être exactes.
• Chaque personne utilise son propre compte. Les identifiants sont personnels : ne les partagez pas.
• Le propriétaire du pressing crée les comptes de son équipe et choisit leur rôle. Il retire l’accès d’un employé qui quitte le pressing.
• Choisissez un mot de passe solide et prévenez-nous rapidement en cas de perte ou d’utilisation suspecte de votre compte.
• Déconnectez-vous sur un appareil partagé.

Les responsabilités du pressing

• Le pressing est responsable des informations qu’il saisit : tarifs, commandes, paiements, informations de ses clients.
• Il fixe lui-même ses prix. Les articles proposés au départ ont un prix de 0 FCFA : c’est au pressing de saisir ses propres tarifs.
• Il informe ses clients que leurs coordonnées sont enregistrées dans JEHIEL, et ne les prévient par SMS ou WhatsApp qu’avec leur accord.
• Il vérifie ses reçus et sa caisse : JEHIEL est un outil d’aide à la gestion, il ne remplace pas les obligations comptables et fiscales du pressing.

Ce qui est interdit

• Utiliser JEHIEL pour une activité illégale ou frauduleuse.
• Saisir de fausses informations dans le but de tromper un client ou un tiers.
• Essayer d’accéder aux données d’un autre pressing, de contourner la sécurité ou de perturber le service.
• Copier, revendre ou reproduire le logiciel sans autorisation.

En cas de manquement, l’accès au compte peut être suspendu, après prévenance sauf urgence de sécurité.

Disponibilité du service

• Nous faisons notre possible pour que JEHIEL soit disponible en permanence. Des interruptions peuvent survenir pour la maintenance ou à cause d’incidents techniques.
• Sans Internet, le mode hors connexion permet de continuer à enregistrer les nouvelles commandes ; elles sont envoyées au retour du réseau. Les paiements et les autres opérations demandent une connexion.
• L’impression des reçus passe par la fonction « Imprimer » du téléphone ou de l’ordinateur, vers une imprimante compatible.

Limites de responsabilité

TEM Digital Agency ne peut être tenue responsable des erreurs de saisie, d’une mauvaise utilisation du service, d’une panne de l’appareil, de l’imprimante ou de la connexion Internet du pressing, ni des pertes indirectes. Notre responsabilité, si elle est engagée, reste limitée au préjudice direct et prouvé.

Données personnelles

L’utilisation des données est décrite dans la politique de confidentialité.

Évolution des conditions et contact

Ces conditions peuvent évoluer avec le service ; la date de mise à jour figure en haut de la page. Pour toute question : WhatsApp +225 07 78 62 67 77.